Cámara de Turismo pide reestructuración de Promtur

La Cámara Nacional de Turismo cuestiona efectividad de las campañas  en el extranjero y las cifras presentadas, Promtur afirma que fueron elaboradas por fuentes confiables y referentes en la industria

 

La Cámara Nacional de Turismo cuestionó la veracidad de las cifras presentadas por Promtur durante una reunión propiciada por el gremio. De acuerdo con un comunicado emitido este martes, a petición de los gremios turísticos, Promtur presentó un reporte titulado “Inteligencia de Negocios de nuestro país”, que comprendía el primer semestre del corriente. No obstante, la Cámara “asevera que el mismo carece de veracidad tanto en las cifras como en la metodología y no refleja la realidad del sector actualmente”.

Una frase lamentable para el director de Promtur, Fernando Fondevilla, quien conversó con La Estrella de Panamá en respuesta al comunicado de la Cámara.

“Tenemos una oportunidad para seguir integrándonos como sector, somos transparentes, agradecemos la retroalimentación que hace Cámara”, dijo Fondevilla. Añadió que las cifras presentadas emanan de firmas referentes en la industria.

La Cámara califica la actual situación como una de las más difíciles de su historia. Luego de la pandemia, cuando intentaban recuperar el nivel ocupacional, cuestionan la promoción en cuestión, mientras que la entidad asegura que ha invertido $10 millones, de los $20 millones presupuestados para la campaña adjudicada por un periodo de dos años al consorcio Beautiful Star, y que de mantener la tendencia de 2021 y 2022 “será posible alcanzar la recuperación de la temporada alta”.

Los miembros del sector no solo están incómodos con el lento avance y ejecución de proyectos en los destinos turísticos, sino que dudan de la efectividad de las campañas de promoción de Promtur, encargada de atraer viajeros al país. Los hoteleros han manifestado a este medio que “sienten que no despegan”. Que por años han luchado por una oficina de promoción turística a nivel internacional y ahora que es una realidad, está “desconectada” con la realidad nacional e internacional. Promtur no comparte este criterio, pues señala que en el Foro de Reactivación de Turismo, la Cámara tiene un representante, “estamos dispuestos a escuchar sus necesidades”, dice el director.

La Cámara de Turismo se queja de que carece de un canal de comunicación directo con los administradores y la junta directiva de Promtur. También señalan que la promoción no protege ni promueve la visita de turistas al país, como sí lo han hecho otros destinos. “Esta inacción por parte de Promtur en el manejo de crisis reputacional refleja la incapacidad y desconexión con la verdadera necesidad de la industria como motor para la reactivación económica”,se lee en el comunicado.

La otra cara de la moneda se lee en el informe de Inteligencia de Negocios de Promtur cuando se refiere a los ingresos reportados para junio, que superaron los valores previos a la pandemia en más del 25% debido a la demanda total de cuartos noches vendidos y en la tarifa diaria. De esta forma reportan que “entre enero y junio del corriente se registró un impacto económico de $182.6 millones vs $175.6 registrados en 2019”. Estas cifras se basan en el informe entregado por la empresa STR, referencia de los hoteleros hace 37 años.

“Los números que estamos mostrando van alineados con el rendimiento hotelero que los grandes grupos están experimentando. La Cámara de turismo indicó que no tenían claros los números y nosotros estamos tratando de explicar el informe”, dijo a La Estrella de Panamá Fondevilla.

Según el director de Promtur, “el total de pasajeros que ha reservado de enero a junio 2022 para viajar a Panamá es de 284,711 lo que representa $752.6 millones de impacto económico para el país generado por Promtur (directo, indirecto e inducido)”. La cifra, según Promtur, se obtiene por la cantidad de visitantes, el gasto promedio por cliente al día que es de $296 que incluyen consumo, transporte, habitación (sin pasaje aéreo) y las noches de estadía promedio. Fondevilla añadió que la efectividad de las campañas se mide por la interacción de los visitantes en la página, la compra de pasajes y paquetes promocionales y otros factores indirectos e inducidos producto de la estadía de los visitantes en el país.  No obstante, tomando como referencia el número de reservas (284,711) multiplicado por el gasto diario ($296) da como resultado $84.2 millones, a esto habría que sumar la cantidad de noches de estadía y otros factores para alcanzar los $752 millones que aduce Promtur.

La entidad encargada de promover al país en el mundo defiende que desde octubre de 2021 se lanzó la marca turística “Panamá Vive por Más”, que invita a conocer el patrimonio cultural histórico, el patrimonio verde y el azul que refiere a las maravillas de dos océanos y playas paradisíacas.

La Cámara solicitó de manera inmediata la reestructuración integral de Promtur con el fin de cumplir con los objetivos trazados para los cuales se creó la organización. Expresó que ha intentado, a través de diferentes medios transmitir el sentir del sector, pero en Promtur hacen caso omiso a sus consideraciones.